Ophal i negozi, ti dico per esperienza, possono fare ben poco se non una segnalazione all'assistenza, che poi ti ricontatterà.
calcola che io per rientrare in Vodafone con una promo vista sul sito, ho dovuto chiamare 12 volte, dato che non volevano attivarla, dicendo che ero sul nuovo portale Next, alla fine ho trovato una persona competente che mi ha aiutato a risolvere la problematica ed ho fatto oggi il passaggio.
ergo, devi chiamare ed insistere.
se dopo una decina di chiamate non si risolve, esiste conciliaweb, o altri servizi simili che potrebbero accorrere in tuo aiuto.
