Roberta N. La mia polemica è contro i responsabili che quanto meno dovrebbero dare qualche info in più sui tempi.
In realtà queste informazioni non si hanno quasi mai. Io sono stato cliente diretto TIM per anni, in un paio di occasioni ci sono stati guasti importanti, durati diversi giorni e pur essendo cliente diretto TIM le possibilità di ottenere informazioni o tempi di risoluzione sono state pari a zero.
Leggo spesso sui forum che "coi piccoli provider è meglio, perché si possono avere più informazioni". Ni, in alcuni casi è vero, in altri invece, se il problema tecnico è causato dal fornitore (per PF Open Fiber è un fornitore), no. PF non è che abbia particolari strumenti o modi per ottenere informazioni da Open Fiber, che la stessa Open Fiber non rilasci di sua sponte.
