Problemi vari linea FTTH 2.5Gb/s MILANO

Ambrosetti-4Hq

Buongiorno,
volevo condividere con voi questi piccoli problemini, da circa 2 mesi sto avendo continue segnalazioni di latenze alte da parte della mia UDM, alcune volte anche log di packet loss e piccole disconnessioni della linea.

Premesso il pesante disservizio sulla mia linea durato diverse ore (questo accaduto circa 2/3 venerdì fa), ora noto anche che la mia linea spesso si appoggia a due service provider Pianeta Fibra, uno di Lecco ed uno di Napoli.

Quando mi trovo sotto l'ISP di Lecco ho meno problemi rispetto a quello di Napoli, poi per logica non dovrei essere istradato sotto il server più vicino? Qual è il senso di istradarmi sotto Napoli quando, essendo di Milano, ho Lecco?

Noto anche problemi con l'App speedtest, quasi impossibile puntare un server di zona in quanto risulto geolocalizzato a Napoli (pertanto uso speedtest CLI dalla UDM SE).

Speravo un esperienza migliore, più che altro per i log legati alle latenze alte ed ai pacchetti persi, cosa che fin quando ero sotto Vodafone FTTH mai visti.

Avevo aperto anche un ticket all'assistenza.

ambro

Ambrosetti-4Hq oto anche che la mia linea spesso si appoggia a due service provider Pianeta Fibra, uno di Lecco ed uno di Napoli

Eh? Cosa intendi con questa frase?

Posta intanto qualche traceroute così iniziamo a capire la tua situazione.

FrancescoMagno

Ambrosetti-4Hq anche io sto notando una situazione simile negli ultimi giorni (e anche io ho una UDM SE).
Non è un grosso problema, solo pochissime volte ne ho avuto percezione senza guardare i log, durante il lavoro in una attività sensibile alla latenza, e durante una sessione di gaming, in ogni caso non mi era mai capitato col precedente provider.

Ambrosetti-4Hq

ambro da quello che vedo, l'ISP Pianeta Fibra eroga il servizio da due località (Campania e Lecco).
Ti interessa un tracert verso cosa?

Ambrosetti-4Hq

ambro

Ambrosetti-4Hq PF raccoglie (per ora) solo e soltanto a Milano, per poi andare a Ponte San Pietro per entrare su rete Aruba.

Se stai facendo invece riferimento alla località che ti mostra lo speedtest, quella è solo "scritta", nel senso che è dove ti rileva il loro servizio di localizzazione che molto spesso non ci azzecca manco per niente, per dirla in parole povere.

Secondo te è fisicamente possibile fare Milano (casa tua), Campania, e poi Milano di nuovo in 6ms? Te lo dico io, no😅

I traceroute servirebbero nei momenti in cui la UDM ti dice high packet loss verso l'IP che sta provando.

Per i problemi di loss, se fai riferimento alle ultime settimane, sappiamo esserci stati problemi di varia natura tra cui attacchi ddos. Se sono invece una cosa sistematica della tua linea, presenti di continuo, bisogna indagare.

Ambrosetti-4Hq

ambro Grazie per il tuo responso, non saprei cosa cambi esattamente, condivido quanto detto, so bene che per fare Milano Napoli tra nodi vari ed apparati, se tutto va bene ci vogliono almeno 20ms.
Ma noto che, quando sono "localizzato" sotto Lecco non ho particolari log legati ad high latency e packet loss, mentre quando "localizzato" sotto Campania ho molti più log di latenza, pacchetti persie disconnessioni.

Per quanto riguarda il problema dei loss purtroppo ho sistematicamente log, anche per piccole disconnessioni delle linea (vedi screenshot allegati dei log).

RobertoMattioli

Ambrosetti-4Hq Ma noto che, quando sono "localizzato" sotto Lecco non ho particolari log legati ad high latency e packet loss, mentre quando "localizzato" sotto Campania ho molti più log di latenza, pacchetti persie disconnessioni.

Si tratta di una cosa del tutto incidentale, direi. I servizi di speedtest ti geolocalizzano per proporti il server di test più vicino a te e questo può portare a risultati discrepanti tra loro. Ma se fai un traceroute verso la medesima locazione (dns.google, quello che vuoi), vedrai che il traceroute non cambia, che tu sia geolocalizzato in Campania, a Lecco oppure a Melbourne.

Ti consiglio inoltre di fare gli speedtest da CLI: https://www.speedtest.net/apps/cli e di usare, in alternativa al traceroute, WinMTR: https://www.speedtest.net/apps/cli (tenendo conto che arrotonda la packet loss all'unità superiore, quindi una PL dello 0,1% verrà mostrata come 1% ma puoi comunque confrontare i pacchetti inviati/ricevuti).

ambro

Ambrosetti-4Hq non so che dirti, ti posso assicurare che, come detto anche da @RobertoMattioli qui sopra, i traceroute non cambiano e che forse si tratta solo di coincidenze.
Anche fosse disponibile una raccolta in Campania, il cambio di attestazione non varierebbe da un momento all'altro, è una configurazione statica la raccolta.

AndreaV

Prova a fare Speedtest da riga di comando con scritto :

"speedtest -s 33953" (Uania,Milano)
"speedtest -s 3667" (Tim-Milano)
"speedtest -s 11427" (Eolo-Milano)
(Sono solo esempi)

Anche io ,da neofita con app Ookla ero incappato in questa sorta di dubbi, tempo fa.
Ad esempio ad oggi anche io sono localizzato a Pomigliano d'arco (😁) ma queste geolocalizzazioni lasciano il tempo che trovano.

Inkubo

Diciamo che non trovo molto significativo il grafico "internet health", non hai nessuna indicazione numerica.
Un conto è avere 1% di packet loss un altro è il 50% .
Se vuoi mettere un dato attendibile usa winmtr e pinga lo stesso ip del tuo UDM PRO, vediamo che percentuale mostra e se i PL li hai sulla parte di trasporto oppure nella rete di pianeta fibra.
Comunque anch'io mi trovo queste segnalazioni nell'ultimo periodo , tieni presente che da quello che ho potuto intendere ci sarà ancora qualche cambiamento quindi attendiamo il completamento dei lavori.
(poi come avrai potuto leggere in altri post c'è qualcuno che vuole danneggiare l'immagine di PF, lasciamo lavorare i "ragazzi" per arginare il problema)

Ambrosetti-4Hq

Inkubo

PF-Matteo

Le disconnessioni non sono lato nostro, il maltempo sta creando molti guasti in vari punti d'italia, tra le alluvioni, le piogge, l' incendio a Roma, la sola openfiber ha 16 province impattate. Fibercop stessa sta zoppicando.

AlexMil

Ambrosetti-4Hq
c'è un ddos in corso

Inkubo

Ambrosetti-4Hq

Sinceramente non mi sono accorto 🤥

scherzi a parte credo che ieri ci ha presi tutti ....