Chiaro che se c'è un problema, è doveroso risolverlo e che in generale ogni ISP debba fare tutto il possibile per erogare il miglior servizio al cliente (best effort), ma non credo di svelare un segreto dicendo che su una connettività gigabit a 30 euro al mese le garanzie non esistano e non possano esistere.
Ricordate che se finora siete stati fortunati (e viziati) con velocità elevate, non è detto che sarà sempre così, stiamo parlando di risorse condivise (e non intendo solo il ramo gpon cui siete collegati) e, per rendere economicamente sostenibile il business anche con prezzi unitari molto bassi, serve che ci sia molta condivisione di risorse tra tanti clienti.
Lo so, non è bello dire che babbo natale non esiste, ma a volte ci tocca ricordarlo 🤭
