Per la statistica sono d'accordo con te, ma mi pare strano che PF non abbia strumenti per risolvere una problematica come quella che ho descritto, che inevitabilmente sta creando un disagio importante all'utenza.
Mi è chiaro che il problema è il tecnico, ma mi è pure chiaro che il cliente ha il rapporto contrattuale con PF, non con Openfiber o con il tecnico che spinge per attivare un altro provider, denigrando PF.
Credo che siano comportamenti (quelli del tecnico) inaccettabili, sarà pure una mosca bianca, ma in questo caso siamo a 3 appuntamenti mancati e una serie di scuse che non ho ancora capito se sono invenzioni del tecnico o problemi di consegna del modem.
Sarebbe bello chiarire questo aspetto.
PF avrà pure un contratto con Openfiber con delle condizioni da rispettare da parte di quest'ultima, o no?
Comunque come inizio non mi pare un modo ottimale di fidelizzare un cliente, diciamo...
