Chiarezza sui modem Consegnati

PF-Matteo

Ciao a tutti,
ho visto girare molte voci sui modem che attualmente forniamo, dovute principalmente alle novità che abbiamo introdotto e che quindi hanno cambiato il normale modus operandi. Faccio quindi una panoramica completa così da dare chiarezza (nei prossimi giorni uscirà il nuovo tool di copertura che mostrerà con precisione quale modem riceverà il cliente):

Per tutti gli ordini inseriti dal 5 Gennaio, come già detto, tutti gli ordini inseriti avranno il modem in anticipo o riportato dal tecnico con il seguente schema:

Fibra 1000 Rete OpenFiber: ZTE H3600 WiFi6 - portato dal tecnico
Fibra 1000 Fibercop: Fritz 7530 - spedito in anticipo
Ultra Fibra 2.5 OpenFiber: ZTE H6645P WiFi 6 WAN 2.5 - LAN 2.5 - portato dal tecnico
Ultra Fibra 2.5 Rete Fibercop: Fritz 5530 - spedito in anticipo
FTTC: Fritz 7530 - spedito in anticipo
AIR: Fritz 7530 - spedito post attivazione. Le spedizioni vengono eseguite il martedì e venerdì.
La Diva: - ADB thunder

Confermo inoltre che siamo partiti in anticipo con le attivazioni sui nuovi kit. Quindi chi ha ordinato dal 5 Gennaio in poi riceverà i modem sopra indicati e sarà attivato sui kit secondo le specifiche indicate qui

Sperando di far cosa gradita vi auguro un buon weekend. ce lo siamo meritati tutti :-)

St3rnritter

Buonasera.

Leggo ora che per la 2.5 su rete bul consegnate un zte (analogo a quello che fornisce dimensione se non sbaglio), la pagina Modem per la 2.5 parla di pf box che risulta essere un prodotto tp link.

Ho già in casa un ZTE fornitomi da windtre per la fttc 200 che uso attualmente ed è finito a fare da access point in studio visto che da rogne con i cavi cat7 che mi portano connettività dove serve.

Come mai il cambio prodotto??

Chiedo perchè non vorrei trovarmi con un prodotto che non posso usare

LSan

St3rnritter da rogne con i cavi cat7 che mi portano connettività dove serve.

Cat 7??? Sicuro di averli veramente cat 7? Quelli finti che vendono online normalmente spesso sono crimpati con connettori cat6 e quindi di 7 hanno solo la scritta sulla guaina. E non è detto che funzionino meglio dei cat6/6A "standard", sono pure rognosi da crimpare bene con i plug cat6.

PF-Matteo

St3rnritter Leggo ora che per la 2.5 su rete bul consegnate un zte (analogo a quello che fornisce dimensione se non sbaglio), la pagina Modem per la 2.5 parla di pf box che risulta essere un prodotto tp link.

Sarà modificata sia nel nuovo tool di copertura che sarà disponibile penso in 10-15 giorni che nel nuovo sito web che sarà disponibile tra fine gennaio e metà febbraio.

Non c'è una reale motivazione tecnica, sia tplink che zte hanno doppia porta 2.5 e funzionano bene, ma più di praticità, nel senso che openfiber ha un servizio simile, che aruba stava già Usando di consegna di quel modem. In questo modo abbiamo unito i forecast di vendite per permettere ad openfiber di rifornire i magazzini riducendo il rischio di shortage. Questo è il vantaggio lato PianetaFibra, lato cliente è l'eliminazione dei giorni di spedizione senza linea, che i collegamenti del modem li fa il tecnico aiutando le persone meno preparate e la linea viene testata sul campo direttamente dal tecnico

[cancellato]

St3rnritter Mi hanno attivato questa mattina con il suddetto zte la 2.5gb e con cavo crimpato da me cat 8 tutto funziona bene. Dato che avevo richiesto attivazione il 27 dicembre mi aspettavo il tp link. Come firmware questo zte è mega castrato e non raggiungo più neanche i 400 di upload. Castrato a 200. Fa davvero schifo.

RobertoMattioli

LSan quindi di 7 hanno solo la scritta

Peraltro se non ricordo male i CAT7 veri sono solo schermati, con tutto quello che ne consegue.

St3rnritter

LSan li ho crimpati io da cavo e connettori vergini in quanto sono di due lunghezze attorno ai 12mt :-)

Solo il suddetto ZTE che ho citato ha rogne (non rileva nemmeno il cavo connesso) mentre con diversi altri device con cui ho provato funzionano perfettamente (un paio di switch, un paio di router telecom, un dlink e il fritz 7530 che sto attualmente usando)

Erik

PF-Matteo sempre un passo avanti rispetto agli altri 👏🏻 L aiutare le persone meno preparate per configurare il router è tanta roba.

GiaNN

Erik anche l'assistenza dopo nel caso hai il loro modem va benissimo, quando avevano dovuto cambiare le credenziali della PPPoE e del voip in azienda ho chiesto all'assistenza se potessero farlo loro non essendo io in loco e in 5 minuti ha fatto tutto loro da remoto. Così 1 aiuti quelli che non sanno dove mettere le mani e 2 eviti che combinino casini rimanendo con la linea a piedi 💯

Pawz

Con Fritz 7530 si intende la versione AX con supporto WiFi 6?

PF-Matteo

Pawz no il fritz normale WiFi 5

Tuvoc

Con la diva date ADB thunder che però ha una sola porta da 2.5 GB?

xfp

Posso sostituire il 5530, visto che aspettavo Tp link ? (profilo 2,5/500)

grazie

PF-Matteo

xfp ciao, apri ticket che bisogna guardare la tua situazione ed il reparto commerciale vedrà le possibili soluzioni per il tuo caso specifico.

Ogni linea pregressa è a sè, quindi mi risulta difficile dare una risposta generica (sarebbe molto imprecisa).

xfp

PF-Matteo Entro lunedi decidero' se acquistarlo oppure sostituirlo.,ma pensandoci credo di sostituirlo per coprire il piano terra di casa con un router di nuova generazione, dato che io per casa non me ne trovo di nuovi. Apriro' il Ticket, se gentilmente e' possibile.
Grazie mille Matteo !

Tuvoc

Quando vi tornano i qnap per la vendita o noleggio?

Matwolf

Tuvoc Quando vi tornano i qnap per la vendita o noleggio?

@PF-Matteo Avete abbandonato i QNAP per la Diva per una scelta tecnica di qualche tipo o per problemi di approvvigionamento?

PF-Matteo

Matwolf Tuvoc questioni più pratiche, l' adb ha una migliore telegestione e autoprovisioning . Inoltre dispone di due porte voce per collegare il telefono e offrire anche sulla 6G la voce.

PF-Matteo

[cancellato] è il modem che fornisce openfiber a tutti gli operatori. Se non lo trovi adatto alle tue necessità puoi rispedircelo e andare di modem libero. Verrà decurtato il noleggio dal tuo canone.

[cancellato]

PF-Matteo io non capisco perché cambiare una cosa che funzionava bene con il tp link precedente. E non capisco perché con attivazione il 27 ho il modem zte invece del tp link. Mi hanno chiuso pure due volte il ticket dicendo che trovo le informazioni sul mio profilo linea. Io non vedo da nessuna parte se è stato mantenuto ip pubblico dinamico ad upgrade completato. Mi sto sentendo preso in giro e non poco.

PF-Matteo

[cancellato] mi dai i numeri di ticket?

Per i modem è molto semplice:

La gente voleva i modem subito e non spediti giorni dopo
Questo modem è quello che fornisce openfiber
Il tplink il fornitore ci ha dato consegna a Marzo. Vuoi rimanere senza modem fino a marzo e pagarci la linea? 😉

Tengo a precisare che è lo stesso modem che forniscono praticamente TUTTI gli operatori su rete OpenFiber, non mi sembra di aver visto grandi lamentele in giro.

PF-Matteo

[cancellato] Mi hanno chiuso pure due volte il ticket dicendo che trovo le informazioni sul mio profilo linea. Io non vedo da nessuna parte se è stato mantenuto ip pubblico dinamico ad upgrade completato.

Ok li ho trovati, allora:
1) Il primo ticket ti è stato chiuso rispondendo alla tua ultima domanda dove trovare le informazioni che cerchi e indicando che veniva chiuso perchè la problematica iniziale era risolta. E' importante NON fare domande di varia natura in un singolo ticket per due motivi:

Non si riescono a tracciare
Argomenti diversi hanno competenze diverse, quindi far rispondere più persone di dipartimenti diversi ad un unico ticket in cui solo uno specifico dipartimento riceve la notifica è veramente complesso/impossibile.

Nel secondo ticket ti ha ribadito dove trovare che ip hai e se hai l' ipv6, nello specifico, entri nell'area clienti, premi sulla tua linea e guarda cosa ti dice nella posizione delle frecce rosse:

Su, un bel respiro, nessuno sta cercando di fregar nessuno😉

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