Spese di recesso per cambio operatore.

Arnoldt3

Buona vigilia e buon anno a tutti🙂.
Sono cliente Pianetafibra da settembre 2021. Se decidessi di recedere dal contratto o di migrare verso altro operatore, ci sono spese di chiusura da sostenere? Sbaglio o le nuove direttive (se non erro dell'Agcom) hanno eliminato il costo di una mensilità, dovuto appunto in caso di recesso, se il cliente non recede almeno per 24 mesi? Grazie.

PF-Matteo

Arnoldt3 i costi di disdetta, su tutti i contratti, sono fissati a 29€

RobertoMattioli

PF-Matteo oggi è festivo, però... Senza polemica, da delibera Agcom i costi non dovrebbero essere al massimo pari all'equivalente di una mensilità?

Arnoldt3 non mi risulta che dopo 24 mesi non ci siano più costi di uscita.

GiaNN

RobertoMattioli non mi risulta che dopo 24 mesi non ci siano più costi di uscita

col nuovo regolamento AGCOM mi pare che dopo 24 mesi abbiano abolito i costi di uscita, l'unica cosa che devi pagare è il mese di linea che usi perché comunque devi dare preavviso o tipo nei casi ad esempio delle linee su eolo il recupero dell'antenna, ti cito il regolamento:

Per tutte le tipologie di contratto e a partire dalla pubblicazione del Regolamento, l’utente
finale, dopo il ventiquattresimo mese dalla stipula, ha il diritto di recedere in qualsiasi
momento con un preavviso di massimo un mese e senza incorrere in alcuna penale né costi di
disattivazione, eccetto quelli addebitati per la ricezione del servizio durante il periodo di
preavviso e gli eventuali costi da recuperare per l’apparecchiatura terminale.
Gli operatori sono tenuti ad applicare ai propri clienti, in caso di recesso o di disdetta del
contratto principale, di default il pagamento delle residue rate, salvo che sia l’utente a
chiedere espressamente di pagare in un'unica soluzione il rimanente costo. Il periodo di
rateizzazione del terminale, con il consenso del cliente, può essere superiore a 24 mesi.
In caso di disdetta del contratto, esercitata a seguito del preavviso di proroga, l’operatore non
può addebitare all’utente finale alcuna penale se non il corrispettivo per i costi relativi alla
cessazione, i corrispettivi dovuti per i servizi erogati fino alla scadenza del primo vincolo
contrattuale e gli eventuali costi da recuperare in relazione all’apparecchiatura terminale.

RobertoMattioli

GiaNN grazie, in mezzo ai festeggiamenti mi ero perso il dettaglio 😁