Perdita pacchetti strana

GiaNN

è tutta la sera che ho dal 5 al 10% di perdita pacchetti al firewall, il problema è che se lancio un MTR con winmtr sembra tutto a posto, però in gioco noto lag e disconnessioni quando succede e lo smokeping ha linee blu e viola quind picchi fino al 50% di perdita pacchetti.
Come posso prendere delle prove da eventualmente girare al supporto?

Erik

[sconosciuto] ciao Giann, onestamente io non rilevo anomalie, tutto funziona bene. Ricordo male o hai fwa? Perché in quel caso potrebbe essere un problema provvisorio di eolo.

GiaNN

[sconosciuto] si ho la air, il problema è che se faccio MTR a parte qualche hop che non risponde ai ping è tutto a posto, ma in quei momenti la linea in realtà è quasi inusabile...
Anche stamattina mi è caduta la PPPoE 3 volte nell'arco di 10 minuti.
Il problema è che non posso semplicemente aprire un ticket dove mi lamento delle disconnessioni senza portare qualche altra prova, perché altrimenti poi mi si risponde che è tutto a posto senza qualche MTR che fa vedere dove è il problema. E anche se portassi un MTR con qualche problema poi Eolo risponde che lato loro è tutto ok....

GiaNN

[sconosciuto] boh poco fa dopo ancora un burst di perdita pacchetti ho fatto un MTR (che segnava solo 5% anche se il firewall segnava 11-15) e ho passato la palla al supporto, vediamo se si riesce a venirne in fuori.

GiaNN

Stasera ho avuto ancora dei burst di perdita pacchetti, come al solito la cosa strana è che nell'MTR non si vede mentre dal firewall si vede e quando succede praticamente la connessione non va.

 Aug 9 21:23:16 	dpinger 	21621 	WAN_DHCP6 fe80::f0:d1%pppoe0: Clear latency 14090us stddev 17207us loss 5%
Aug 9 21:23:16 	dpinger 	21843 	WAN_PPPOE 208.67.222.222: Clear latency 13606us stddev 4272us loss 5%
Aug 9 21:22:18 	dpinger 	21843 	WAN_PPPOE 208.67.222.222: Alarm latency 13396us stddev 1686us loss 22%
Aug 9 21:22:17 	dpinger 	21621 	WAN_DHCP6 fe80::f0:d1%pppoe0: Alarm latency 12019us stddev 1574us loss 21%
Aug 9 20:54:10 	dpinger 	21621 	WAN_DHCP6 fe80::f0:d1%pppoe0: Clear latency 11919us stddev 1575us loss 5%
Aug 9 20:54:10 	dpinger 	21843 	WAN_PPPOE 208.67.222.222: Clear latency 13019us stddev 1690us loss 5%
Aug 9 20:53:09 	dpinger 	21843 	WAN_PPPOE 208.67.222.222: Alarm latency 13436us stddev 2682us loss 21%
Aug 9 20:53:09 	dpinger 	21621 	WAN_DHCP6 fe80::f0:d1%pppoe0: Alarm latency 12025us stddev 2265us loss 21% 

Dal supporto giustamente vogliono un altro MTR che mostra perdita pacchetti però non so per quale motivo non lì non si vede....

GiaNN

Ora son rimasto senza linea per una decina di minuti, non so se si sia disconnessa l'antenna perché sta già tirando le cuoia o meno...
Altri con la air mi possono dire se hanno avuto problemi? Intanto ho aperto un ticket.
Qua l'MTR

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|                                      WinMTR statistics                                   |
|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|                             192.168.1.1 -    0 |  107 |  107 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                air-psp1.pianetafibra.it -    5 |   92 |   88 |   11 |   13 |   23 |   15 |
|                   No response from host -  100 |   21 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                  cr2y-be16.it3.aruba.it -    5 |   92 |   88 |   11 |   14 |   31 |   17 |
|       br1-hu0-0-0-21-703.it101.aruba.it -    5 |   90 |   86 |   12 |   15 |   31 |   14 |
|                            72.14.220.98 -    9 |   80 |   73 |    0 |   15 |   27 |   15 |
|                          108.170.245.81 -    9 |   80 |   73 |    0 |   15 |   25 |   17 |
|                          142.250.211.31 -    6 |   88 |   83 |   12 |   15 |   31 |   15 |
|                              dns.google -    6 |   88 |   83 |   12 |   15 |   31 |   15 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
   WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

|------------------------------------------------------------------------------------------|
|                                      WinMTR statistics                                   |
|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|                             192.168.1.1 -    0 |   47 |   47 |    0 |    7 |  195 |    0 |
|                air-psp1.pianetafibra.it -   39 |   18 |   11 |   11 |   14 |   16 |   16 |
|                   No response from host -  100 |    9 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                  cr2y-be16.it3.aruba.it -   62 |   13 |    5 |    0 |   17 |   23 |   17 |
|       br1-hu0-0-0-21-703.it101.aruba.it -   28 |   22 |   16 |    0 |   27 |  198 |   13 |
|                            72.14.220.98 -   28 |   22 |   16 |   12 |   16 |   32 |   12 |
|                          108.170.245.81 -   39 |   18 |   11 |    0 |   37 |  245 |   14 |
|                          142.250.211.31 -   28 |   22 |   16 |    0 |   27 |  198 |   13 |
|                              dns.google -   28 |   22 |   16 |    0 |   26 |  198 |   13 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
   WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

Ovviamente mi devono sempre succedere tutte di sabato quando poi bisogna aspettare lunedì per poter iniziare a fare qualcosa 🫠

Erik

[sconosciuto]

Nel mio comune oggi più di qualcuno è senza linea (causa guasto), da quando qualcuno è senza è aumentata anche la latenza nello stesso tempo. Non vorrei qualcuno avesse combinato qualcosa nel pcn/armadio..

GiaNN

Erik boh io sono su Eolo.
Comunque il LED dell'antenna lampeggia di rosso non so se è morta o meno😶‍🌫️
Infatti dall'area personale il risultato è questo

GiaNN

Ora sembra essere ripartito tutto... i misteri di eolo

GiaNN

Tornando in topic ecco un esempio di quello che dico

GiaNN

Dal firewall questa perdita invece si vede con l'mtr


Start: 2023-08-18T22:18:39+0200
HOST: Futrosense.home.arpa              Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
  1.|-- air-psp1.pianetafibra.it          15.0%    20   13.5  12.6  10.0  14.7   1.5
  2.|-- ???                               100.0    20    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0
  3.|-- cr1b-be16.it3.aruba.it            15.0%    20   15.1  15.1  13.0  18.4   1.8
  4.|-- br1-hu0-0-0-21-704.it101.aruba.it 20.0%    20   13.2  17.6  12.2  48.8   8.8
  5.|-- 72.14.220.98                      20.0%    20   13.5  14.4  11.8  16.1   1.3
  6.|-- 108.170.245.81                    20.0%    20   15.1  19.0  13.1  80.7  16.5
  7.|-- 142.250.211.31                    20.0%    20   13.2  13.8  11.3  16.3   1.7
  8.|-- dns.google                        20.0%    20   13.4  14.4  11.4  16.6   1.5