Brevi disconnessioni notturne

RT00AA

Ciao a tutti,
sin dalla sottoscrizione del servizio, oltre un anno fa, noto occasionali perdite di connessione. Capitano due o tre volte al mese, in genere tra le 23 e le 24, e durano 20/30 minuti.
Mi piacerebbe sapere se sono un caso isolato o se ci sono altri utenti che hanno notato questo problema.

Grazie.

PF-Matteo

Ciao, ti cade la sessione pppoe o quella rimane up?

RT00AA

Completamente disconnesso. Per intenderci: il Fritz Box dice che non c'è linea, nè telefonica nè dati; i led del GPON (power, PON e LAN) restano accesi fissi.

PF-Matteo

RT00AA fai così, la prossima volta che risuccede, entra nel fritz e guarda nei log se ti dice "la connessione pppoe è stata chiusa" o qualcosa di simile. Poi scrivimi o qui o una mail col tuo numero di linea così controllo lato mio e vediamo se c'è da ingaggiare l' assistenza per problema tecnico o è altro.

RT00AA

PF-Matteo Intendi un log di questo tipo ?
23.09.22 22:25:01 Il prefisso IPv6 è stato ottenuto correttamente. Nuovo prefisso: 2a02:29e0:109:c00::/56
23.09.22 22:25:01 La connessione Internet IPv6 è stata stabilita correttamente. Indirizzo IP: 2a02:29e0:109:c00:de15:c8ff:fe71:d7b5
23.09.22 22:24:57 La connessione Internet è stata stabilita. Indirizzo IP: 83.136.109.63, server DNS: 10.10.10.10 e 1.1.1.1, gateway: 83.136.109.254, PoP banda larga: PianetaFibra Auth2
23.09.22 22:24:46 Errore PPPoE: timeout. [2 messaggi da 23.09.22 22:24:32]
23.09.22 22:24:19 Timeout della negoziazione PPP.
23.09.22 22:24:19 La connessione Internet è stata chiusa.
23.09.22 22:24:19 La connessione Internet IPv6 è stata chiusa, il prefisso non è più valido.
23.09.22 22:22:18 Il prefisso IPv6 è stato ottenuto correttamente. Nuovo prefisso: 2a02:29e0:109:c00::/56
23.09.22 22:22:18 La connessione Internet IPv6 è stata stabilita correttamente. Indirizzo IP: 2a02:29e0:109:c00:de15:c8ff:fe71:d7b5
23.09.22 22:22:14 La connessione Internet è stata stabilita. Indirizzo IP: 83.136.109.63, server DNS: 10.10.10.10 e 1.1.1.1, gateway: 83.136.109.254, PoP banda larga: PianetaFibra Auth2
23.09.22 22:22:04 Errore PPPoE: timeout. [2 messaggi da 23.09.22 22:21:50]
23.09.22 22:21:37 Timeout della negoziazione PPP.
23.09.22 22:21:37 La connessione Internet è stata chiusa.
23.09.22 22:21:37 La connessione Internet IPv6 è stata chiusa, il prefisso non è più valido.

La mia linea è FTTH166.

Grazie.

PF-Matteo

RT00AA si esatto, quello è di 15 giorni fa, ci sta ogni tanto una disconnessione, specialmente se si riconnette subito. Tieni monitorato, de diventano frequenti contattaci

MN00AA

RT00AA ma 10.10.10.10 come DNS al posto di 8.8.8.8 lo hai messo tu? Non mi sembra un parametro valido... 🙈 😅