Packetloss durante partite

Erik

OperationOne e io che pensavo fosse risolto il problema della saturazione con una FTTH..🥹e invece mi sembrava di essere tornato a quando avevo la fwa..

DI00AA

Erik

Praticamente adesso a volte è peggio del 2007.
Quando c'era solo internet e niente streaming.

OperationOne

giusto una impressione a pelle, senza aver dati tecnici se non veramente basilari: se come emerge dai dati postati da Matteo c'è stato sostanzialmente un abbondante raddoppio del traffico medio "centrato" sul momento della partita, direi che siamo in presenza di un carico eccezionalmente intenso, applicato ad una rete che per mille motivi è ancora "acerba" e non qualitativamente uniforme (vedi le mille segnalazioni a macchia di leopardo dei guasti/disservizi OF).
a naso direi che siamo già abbastanza avanti nel funzionamento medio, adesso qualcuno dovrà decidere cosa fare durante i picchi di carico.

[cancellato]

Dovrebbero garantire 100M in down e 50M in up da contratto. E Il PCN adeguarlo di conseguenza con gli utenti connessi.
Gli conviene prendersi la causa del singolo che adeguare tutti i PCN.

Oppure fare una class-action. Non è possibile che facciano i PCN troppo alla buona.

PF-Matteo

[cancellato] Siamo onesti: il cliente ha visto alcuni operatori che sono usciti a 18-20€ come la manna dal cielo dicendo "tanto per quello che devo fare.... Poi si lamenta se durante una partita di cartello ha alcuni rallentamenti (mantenendo comunque tutto usabile e fruibile). La colpa è nell' intera catena, non in quella di openfiber. Se il mercato fosse realmente indirizzato verso connessioni di qualità a costo di spendere 40-50€ allora gli operatori si adeguerebbero. La realtà è che l' utente medio vuole spendere meno di un caffè al giorno...

Matte85

PF-Matteo
Generalmente, se le velocità minime garantite da contratto non vengono soddisfatte come nel caso di @Axo92, non sarebbe opportuno segnalare la questione al fornitore di turno (OpenFiber, FiberCop o chi altri) ?
Altrimenti che senso ha specificare nel contratto le velocità minime garantite quando basta un picco di traffico per far saltare il tutto ? (il "picco" a volte può durare anche diverse ore, quindi tanto picco non è...)
Il termine "garantite" dovrebbe indicare che, indipendentemente dal carico di traffico presente, le prestazioni non devono calare sotto una certa soglia, corretto?

[cancellato]

PF-Matteo non tutti hanno avuto tutto usabile e fruibile, sbagli a dire così.
Non sto parlando di operatori. Sto parlando di OF che con soldi statali ha consegnato PCN sottodimensionati.
Comunque, questo c'è scritto nel contratto e le cose andrebbero rispettate. Se le cose fossero fatte con un certo criterio matematico e procedurale certe situazioni non si verificherebbero, se ci sono tot utenti connessi e dobbiamo garantire 100M (o anche meno eh, basta cambiare il numero sul contratto) e il PCN non potrebbe farcela.. o aumenti la banda del PCN o non attivi l'utente.
Questo io penso. Altrimenti cade il castello di carta.

Poi questi utenti "in attesa di ampliamento PCN" li vorrei vedere nei report che lo stato chiede... e una bella bacchettata sulle mani a OF.

ambro

PF-Matteo ma quandi dici "il cliente" ti riferisci a me in quanto OP o parli ingenerale?
Perchè guarda che se fosse per me io questa connessione la pagherei pure i 50€/mese che dici, sono ben al corrente dello stato in cui siamo arrivati a furia di rincorrere il ribasso. Mi bacio le mani per quello che ho ora che il resto d'Europa si sogna.

Il thread l'ho aperto più che altro per cercare qualcuno che NON avesse problemi, solo per provare a distinguere cause locali da altre invece imputabili all'ISP.
Non era mia intenzione far partire una polemica sui soliti discorsi "la paghi 20€ al mese cosa pretendi".

PF-Matteo

ambro è un discorso ad alto livello. Non mi permetterei mai di giudicarti.

Parlo del mercato italiano e riguarda tutti gli utenti (me compreso) di linea dati a casa e di tutti gli ISP che offrono questo servizio

Erik

ambro sono della tua stessa idea, sarei disposto a pagarla pure io di più; perché onestamente nemmeno quando saturava la BTS di eolo arrivavo ai livelli di ieri sera..poi per carità, finché è un episodio per una partita ok..

[cancellato]

sbagliato giustificare chi non rispetta gli obblighi contrattuali perché l'utente vuole pagare poco e quindi la situazione è questa e quindi fuori controllo.

meglio fare due contratti uno con banda garantita ad un prezzo giusto.
e un altro senza banda garantita (o molto bassa) ad un prezzo comparabile agli attuali.

così rispettiamo entrambi i contratti.

magari esistono già questi tue tipi di contratti.

dico solo che dire 100M in down e 50M in up nei contratti, vale meno di zero. E quindi il consumatore, parte debole della catena (come l'hai chiamata tu Matteo) cosa può fare se non sopportare la situazione e dire "e bon dai è solo per la partita di calcio".

Erik

DI00AA e comunque ha ragione matteo, è pura saturazione di sera, ho fatto 3 game ora e sembra tutto un altro gioco..non mi aspettavo tutto ciò da una FTTH proprio perché appena installata anche se startavo partite di sera non avevo questi “fastidi” che ho ora ogni tanto..

Lord

Chi garantisce che se pagassimo 50€ al mese avremmo almeno +20€ investiti in infrastruttura rispetto ad ora? E se quei 20€ aggiuntivi venissero poi spesi in marketing?

Non lo può garantire nessuno. La legge del mercato farà la selezione naturale.
Quello che è certo è che ognuno deve fare la propria parte: l'utente deve segnalare all'ISP il disservizio, l'ISP lo deve segnalare al fornitore e infine il proprietario dell'infrastruttura deve adeguare le apparecchiature. Se l'utente rimane inascoltato deve svincolarsi senza penali.

È la libera concorrenza che farà funzionare il tutto, ci vuole solo un garante che abbia i giusti mezzi per correggere eventuali distorsioni.

MaxySoft

Non so se questo sia il topic giusto, vorrei chiedere se qualcuno di roma nord sta riscontrando rallentamenti particolari su fibercop. Io da ormai diverse ore ho l'upload limitato a 200Mb mentre il download varia moltissimo in base al server. Per es. scaricare dal garr è impossibile, come da immagine sotto, invece dal mirror ufficiale ubuntu riesco a reggere una media di 35-40MB. In questo momento sto provando altri mirror come i 2 v1,v2.mirror.vhosting-it.com, mirror.almalinux.si, mirror.speedkom.de e nessuno supera gli 8MB/s tra l'altro nei vari speedtest ho notato con alcuni una latenza e jitter in download completamente fuori scala. Fortunatamente appena 10 pacchetti persi dopo 2 ore di mtr.
La cosa più problematica è sicuramente l'upload. Ho provato anche a rimettere l'ont huawei ma senza risultati.
Di tutto ciò me ne sono accorto oggi dopo pranzo quando alcuni video andavano in buffering e mi laggavano persino i terminali ssh.

     Server: Fastweb SpA - Milan (id: 7839)
         ISP: PianetaFibra
Idle Latency:    19.49 ms   (jitter: 1.05ms, low: 19.32ms, high: 21.43ms)
    Download:   857.58 Mbps (data used: 1.3 GB)
                 20.43 ms   (jitter: 18.22ms, low: 17.88ms, high: 1540.09ms)
      Upload:   196.69 Mbps (data used: 257.7 MB)                                                   
                 19.45 ms   (jitter: 1.07ms, low: 17.61ms, high: 33.52ms)
 Packet Loss:     0.0%
  Result URL: https://www.speedtest.net/result/c/6a4c9a20-0dfb-48b9-9b22-b9ad725343bb

      Server: Vodafone IT - Milan (id: 4302)
         ISP: PianetaFibra
Idle Latency:    19.48 ms   (jitter: 0.15ms, low: 19.33ms, high: 19.66ms)
    Download:   743.56 Mbps (data used: 1.1 GB)
                 34.53 ms   (jitter: 33.85ms, low: 17.73ms, high: 2221.76ms)
      Upload:   739.38 Mbps (data used: 805.8 MB)                                                   
                 43.42 ms   (jitter: 3.92ms, low: 19.07ms, high: 93.07ms)
 Packet Loss:     0.0%
  Result URL: https://www.speedtest.net/result/c/a32316ae-2d32-4f89-8aae-350a7355e6ae

      Server: Fastweb SpA - Rome (id: 7898)
         ISP: PianetaFibra
Idle Latency:    29.92 ms   (jitter: 0.16ms, low: 29.57ms, high: 30.05ms)
    Download:   861.22 Mbps (data used: 1.5 GB)
                 30.64 ms   (jitter: 10.79ms, low: 28.28ms, high: 334.36ms)
      Upload:   215.09 Mbps (data used: 293.3 MB)                                                   
                 28.94 ms   (jitter: 0.93ms, low: 27.51ms, high: 39.45ms)
 Packet Loss:     0.0%
  Result URL: https://www.speedtest.net/result/c/9a3f9ea5-7bf9-4bde-8b93-8849eed38fd0

      Server: Wind Tre - Milano (id: 27363)
         ISP: PianetaFibra
Idle Latency:    28.30 ms   (jitter: 0.34ms, low: 28.08ms, high: 28.63ms)
    Download:   310.49 Mbps (data used: 400.7 MB)                                                   
                 27.61 ms   (jitter: 0.61ms, low: 25.97ms, high: 37.27ms)
      Upload:   171.87 Mbps (data used: 302.1 MB)                                                   
                 27.54 ms   (jitter: 0.79ms, low: 25.66ms, high: 32.40ms)
 Packet Loss:     0.0%
  Result URL: https://www.speedtest.net/result/c/ad989f49-8cdb-447d-bdc1-5f51cf55c261

edit. @PF-Matteo non so se sia il caso di aprire il ticket perché la linea non è minimamente cambiata rispetto a ieri. avevo aperto un ticket (#4543) alcuni mesi fa per lo stesso problema. rileggendolo mi sono ricordato che dopo alcuni giorni è andata completamente offline la linea e spero non ricapiti proprio ora :(
in questo momento sto facendo qualche test con pc direttamente collegato all'ont, giusto per escludere problematiche interne, e posso confermare che il problema sta fuori.

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