Ok per fibracity, ma gli attuali clienti?

pgmunzi

@PF-Matteo Comprendo il caos per i nuovi clienti che state portando a bordo, ma non è possibile che non si risponda ai ticket specialmente se sono richieste commerciali come lo spostamento di una borchia. Da ieri avete i centralini intasati e non si riesce a prendere la linea per avere un feedback ed ai ticket non rispondete 😠

pgmunzi

Aggiornamento, sono finalmente riuscito a parlare con un operatore. 30 secondi di attività e dopo 15 minuti mi chiama già OF per l'attività per domani mattina. 👍🏻

Erik

pgmunzi curiosità, quanto costa spostare la borchia? Perché pure io vorrei portarla al piano superiore. Grazie

pgmunzi

Erik €49, ma nel mio caso era un la voro semplice. Non so se con lunghezze superiori possano esserci costi maggiori.

PF-Matteo

Bene, un pò di pazienza e non si abbandona nessuno. 😇

Cla.78

Ma infatti ieri sera avevo scritto nel ticket amministrativo e stamattina risposto ed evasa la richiesta quindi nonostante il sovraccarico di richieste restano sempre al top.

PF-Matteo

pgmunzi no, il prezzo è uguale, openfiber ci addebita l'uscita indipendente dal lavoro

Attila82

Calcolando che non paghi per una assistenza dedicata ed esclusiva e la mole di utenti ereditati da FC in pochissimo tempo un po di pazienza e di comprensione la si dovrebbe avere ...