Upgrade della propria FTTH da un profilo 1000 ad un profilo 2500

RobertoMattioli

0e 96 ca 81 ac 5c b1 84 Avevo già chiesto tempo fa, se fosse possibile passare a profilo 1000/1000, mi è stato detto di no

Sei coperto anche da Fibercop? Quello è un profilo disponibile solo lì.

0e 96 ca 81 ac 5c b1 84

No, non sono coperto da Fibercop, quindi 1000/1000 nulla. Chiarissimo. 🙂

Quello che volevo capire è se passo ad un profilo 2500 in download, l'upload diventa 1000 o rimane a 500, perchè dal sito Pianeta Fibra sembra che rimanga 2500/500 e che non esista upload a 1000 per openfiber. (Non so se si è capito, sono interessato ad aumentare l'upload.)

Grazie per le risposte ed ancora auguroni a tutti! 😃

Pochecose

0e 96 ca 81 ac 5c b1 84 No. Rimane 500

0e 96 ca 81 ac 5c b1 84

Grazie mille. Rimango allora (per ora) con il mio profilo 1000/500. 😉

PF-Matteo

0e 96 ca 81 ac 5c b1 84 il 1000 in upload è disponibile solo su fibercop o col piano italia 1 giga. OpenFiber non ha profili disponibili con 1 giga in upload in aree nere o bianche

[cancellato]

PF-Matteo o col piano italia 1 giga

a quanto? Non mi esce nel preventivatore

PF-Matteo

[cancellato] se non sei coperto è normale che non ti esca. Se sei coperto è la 2500/500 di openfiber, sul protale la vedi così, ma in verità è sbloccata a 1000 in upload.

Ragazzi sono i profili standard di openfiber e fibercop, mica siamo noi che li decidiamo, non possiamo fare quello che vogliamo

[cancellato]

PF-Matteo se non sei coperto è normale che non ti esca.

Bo mi esce anche la diva e sono nel piano Italia 1G

PF-Matteo

[cancellato] allora l'upgrade anche se segnato a 500mega sarà ad 1giga

GiuseppePag85

@PF-Matteo salve Matteo, chiedo qui per non aprire un altro post, hanno messo vendibile il mio comune con la ftth, l'upgrade va richiesto tramite ticket, giusto??

e buon anno a tutti!!!

PF-Matteo

GiuseppePag85 Ciao, buon anno anche a te.

Si, apri un ticket e ti daranno le informazioni anche perchè c'è prima da capire se sei rilegato alla rete nazionale o no.

Tombolini-r68

PF-Matteo sono cliente Pianeta fibra
Offerta
Fibra 1000 Aree Bianche
Codice SEF284xxx
Data Attivazione 2023-12-12
Prossimo Rinnovo 2025-08-25
Costo Mensile (Iva Inclusa) € 26.8 (nessun router in comodato ma linea voce)

Sarebbe possibile passare alla 2.5GB sempre senza router in comodato ma linea voce e con quali costi?
Grazie.

GiuseppePag85

è in prevendita, il rilegamento del PCN di zona ancora non è avvenuto, tra l'altro lo stesso punto, da la connessione ad altri due comuni con lavori finiti ed in prevendita da oltre 5 mesi.
dato che lavoro nel settore con altro operatore (mobile e fisso) so per certo che devono ancora installare le apparecchiature per la fibra (attiva e spenta) e quelle elettriche.
comunque ora apro un ticket

PF-Matteo

Tombolini-r68 dipende dal tuo stato. Apri un ticket lato vendite così guardano il tuo stato ed i costi che ci applica il fornitore, così ti danno le informazioni. Così a naso ti direi che openfiber ci tratta come se fossi nuova attivazione quindi ci addebitano tutti e i 120€+iva. Noi ne possiamo assorbire in parte, però se scrivi un ticket ti dicono i costi con certezza

Tombolini-r68

PF-Matteo Ciao e buona domenica, ho contattato Pianetafibra che, stavolta sono sembrati "ermetici", segnalando la volontà dell'attivazione della Super Fibra 2500/1000 OF in luogo dell'attuale Fibra 1000 Aree Bianche, stessa modalità di pagamento, addebito diretto sull'IBAN precedentemente indicato, nessun modem/router in comodato e nessuan linea voce (VOIP), loro hanno risposto che esiste una procedura interna dal costo di 49,00€ non indicandomi quale sia e come sottoscriverla.

PF-Matteo

Tombolini-r68 come indicato prima dipende dal tuo stato. Se ti han chiesto quei costi di upgrade significa che lato fornitore richiedono una nuova attivazione che a noi costi 120€. Parte della somma la assorbiamo noi, parte il cliente.

AlexMil

Tombolini-r68
Basta che nel ticket gli scrivi che confermi la tua volontà di procedere con l'upgrade, nulla di più semplice. L'ho fatto io due mesi fa.

Tombolini-r68

AlexMil ciao, quanto tempo, orientativamente, trascorre prima che i tecnici di Open Fiber vengano a casa per installare il nuovo hardware (borchia, ONT) per i 2.5GB (considerando il periodo, temo, i tempi saranno dilatati).
Grazie.

PF-Matteo

Tombolini-r68 non c'è un tempo fisso. Solitamente un 15 giorni. Ma considerando che è l' 11 Agosto, mi aspetto un 3 settimane tutte. Questa settimana e la prossima faranno ben poche uscite da openfiber. Quando li contattiamo per i guasti anche i tempi di risposta del loro helpdesk si è dilatato tantissimo per le ferie.

AlexMil

Tombolini-r68
Io sono su Fibercop, avevo chiesto l'upgrade il 3 Aprile a PF ed il 7 Aprile il tecnico mi stava sostituendo l'ONT ed ero attivo con la 2.5G. Non devono agire sulla fibra o sulla borchia di casa.
Per le tempistiche di OF non saprei...

Considerando questo periodo e, come ha scritto @PF-Matteo, il mese di Agosto è particolare, penso che avranno pure lavori accumulati da smaltire.

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