L4ky non c’è ambiguità nell’instradamento.
Il numero 390254917 viene interpretato come 39, prefisso internazionale italiano, seguito da 02, prefisso geografico di Milano, e infine dal numero locale. Non viene interpretato come 390 254 917 e quindi non può essere scambiato per un cellulare.
Il simbolo + serve a indicare il formato internazionale, ma non fa parte delle cifre utilizzate internamente dalla piattaforma per instradare la chiamata. La centrale lavora correttamente con 390254917.
Con le regole inserite, i numeri ricevuti come 39NUMERO possono essere richiamati senza l’errore 404. Rimane il problema dell’abbinamento con la rubrica su alcuni apparati, che richiedono espressamente il formato +39 Numero. Ma quella è una limitazione dell'apparato contenente la rubrica.
Per risolvere questo limite bisognerebbe modificare il Caller ID internamente alla piattaforma. Sarebbe però un intervento rischioso, perché potrebbe coinvolgere instradamento, tariffazione e CDR di tutte le chiamate. Per questo non ritengo prudente modificare l’intera infrastruttura per un problema presente solo su alcuni dispositivi.
Dove possibile, la normalizzazione da 39NUMERO a +39NUMERO deve quindi essere effettuata sul centralino o sul terminale del cliente.
Noi abbiamo recentemente iniziato a diffondere ai clienti che ci chiedono il centralino, sia dedicato che condiviso la nostra soluzione in cloud orbitavoce unifi, se non si vuole gestire questi aspetti si può richiederla. Verrà poi estesa a tutti da settembre.
