Mario Ciao, la risposta che hai ricevuto dall'assistenza è tecnicamente corretta per una linea telefonica standard. Le funzionalità di blocco selettivo delle chiamate in entrata/uscita (come ad esempio per prefisso) sono tipiche di un centralino telefonico.
Quando non si dispone di un servizio di centralino, che è a tutti gli effetti un apparato o un servizio software che si interpone tra la nostra centrale ed il tuo telefono, si è connessi direttamente alla centrale telefonica. Questa centrale deve operare in maniera massiva per servire migliaia di utenti contemporaneamente e non è tecnicamente gestibile creare delle regole di filtraggio ad personam per ogni singola utenza.