NicoGE è un problema noto di openfiber e succede in maniera random. Quando chiediamo l'upgrade dal loro portale e vanno in "modificato ok", a volte la linea cade. Ne sono già al corrente da settimane, ma il problema persiste.
Quando succede il nostro supporto tecnico deve scalare direttamente al 2° livello openfiber che bonificano la risorsa, per quello ti han chiesto di attendere, devono aspettare che risponda openfiber.
Se aprissimo ticket al primo livello, come successo con altri operatori, ti fanno uscire prima una squadra, che non rilevano anomalie e solo dopo passano al secondo livello facendoti perdere molti giorni.
