Mail recensione.

Cla.78

Appena posso metto la mia rece, però entrando al volo ho notato due recensioni un pò strane, più precisamente di un certo Ahri, inizia col dire che non ha mai avuto una connessione scadente in vita mia. E' completamente esagerato eh, questi utenti che credo siano lì appositamente per fare questo, danneggiano un azienda che sta offrendo un ottimo prodotto.

PF-Matteo

Tuvoc esatto che contiene il link corretto.

Cla.78 esatto, stiamo cercando di arginare proprio questo problema che stanno iniziando a lasciarci recensioni gente che non conferma essere nostro cliente e che non riusciamo a trovare nel db clienti per le verifiche dell'accaduto. Con la nuova politica di trustpilot non le cancellano più se non provi di esser stato cliente e quindi dai adito a troll di affossarti

fabryx

PF-Matteo
Matteo posso intromettermi? Volevo chiedere una cosa in privato... perché non vorrei scatenare gelosie o altro...
Ho recensito anche io pianeta (non c'era bisogno di chiederlo,siete fantastici da quando vi ho conosciuti)...
Mi ha risposto un tuo collega che voleva (ad una mia risposta affermativa) passarmi dalla mia attuale 1000/300 alla 2500/1000 .... Cambiando solo ont da un tecnico.... Penso di essere ancora in rete openfiber da quando l'ho fatto con voi...
Ti chiedo due cose veloci, dovrò cambiare anche router? Adesso ho ancora un vecchio TP-Link VX220....quindi è solo porte 1gb....
Poi mi ha scritto....che il canone mensile rimarrà al mio attuale... può essere possibile o si è sbagliato (visto che il prezzo differisce molto)
Cosa più importante....per ora la linea va da dio....ci sono possibilità di peggiorare qualcosa?
Scusami e Cancella pure il messaggio se non è corretto sbandierare prezzi o offerte private...

Tonyd

Fatta recensione

Omar

Buona Sera a tutti,
ho ricevuto quest'oggi le 2 mail, e con la seconda ho recensito, aperto il ticket, ricevuta risposta al ticket con l'apprezzato regalo. Come scritto anche nella mia recensione, molto professionali, e affidabili. La vera forza di PF e' il post vendita e l'assistenza.
Buona domenica
Saluti e Salute

Tuvoc

Fatta recensione

PF-Matteo

crik91 ciao, si purtroppo errore mio nella prima email. Ecco il link corretto https://it.trustpilot.com/evaluate/pianetafibra.it

SkyNut sto chiedendo gli straordinari, ma sono bravi, siamo nella fase in cui bisogna crescere crescere crescere 😉

fabryx come indicato prima i ragazzi sono istruiti per bene fin dove possono arrivare. Guardano l'anzianità che si con noi, la situazione e vari parametri per fare la proposta personalizzata ad ognuno

SkyNut

Ragazzi ok essere rapidi, ma davvero mi rispondete al ticket di domenica di weekend lungo per un regalo? Potevate riposare andava bene anche lunedì di settimana prossima nemmeno di questa 👍👍

crik91

PF-Matteo Io ho ricevuto solo la prima mail col primo link di prova, la seconda non mi è arrivata(magari anche ad altri?), comunque provvedo in questi giorni ad inserire comunque la recensione 😊

Tonyd

Ragazzi questo modem supporta la velocità 2.5 GB ?.....TP-Link Archer AX72 Pro Router AX5400, oppure questo Mercusys TP-Link MR27BE Router WiFi 7 Dual-Band BE3600Mbps, Porte 2.5Gbps

PF-Matteo

Tonyd Ni. ha la wan a 2.5, ma poi le lan sono a 1, quindi andresti a 2.5 in aggregato. se hai un pc con porta 2.5 per capirci e la metti in lan sei limitato a 1. Se però scarichi da 3 pc contemporaneamente su 3 lan diverse vai a 2.5.

Tonyd

PF-Matteo ok, grazie Matteo

Cloud21

Approfitto anch'io per ringraziare PianetaFibra che sembra essere l'unico operatore che si prenda cura dei propri clienti passati e non solo dei nuovi.
Vista la richiesta e la mia ottima esperienza con voi avrei fatto la recensione in ogni caso (così come vi consiglio sempre come operatore ove possibile) ma la vostra risposta alla mia recensione è stata fantastica e ovviamente ben accetta 🙂

@PF-Matteo grazie ancora e passa i ringraziamenti a tutto lo staff!

MarcoM72

Fatta anche io 🙂

PF-Matteo

grazie ragazzi. Per noi sapere che chi è cliente è soddisfatto è il premio più grande. Parafrasando: "nei nuovi clienti non v'è certezza..." , quindi coccoliamoci chi ci ha dato fiducia 😁

centouno

Recensione fatta.....
Grazie di tutto

Frytz

Recensione fatta e già ricevuto risposta dal supporto.
Grazie mille!

MarcoM72

Frytz io ancora nulla

ghosted433

Avevo intenzione a prescindere di fare una bella recensione per portare a galla questo bellissimo operatore, finalmente l'ho fatto 🙂

ambro

Ad occhio però tutto ciò va contro le regole della piattaforma:

Infatti alcune recensioni le stanno togliendo

ghosted433

ambro Forse per il sospetto influsso di nuove recensioni?

Miki_74

felice di aver contribuito

Pagina successiva »