Freelife serve un ticket. Senza ticket non so nemmeno chi sei. Poi la gestione mandati è tutta automatizzata, mandare mandato sul vecchio iban mi sembra strano se hai già fatto correttamente richiesta di cambio iban da portale.
Comunque se apri ticket ci guardiamo. Le problematiche vanno gestite via ticket, non tramite forum dove non legge nessuno degli operativi.