Guasti di open fiber da 24 ore

MrDec

Ho una curiosità, senza nessuna intenzione di fare polemica, che magari qualcuno più esperto riesce a spiegarmi.
Sono più di 12 ore che ho la linea down ed il solito messaggio che ho ricevuto questa mattina è quello standard che credo mandino a tutti di default "Il nostro fornitore ci comunica che nella tua zona è in corso un guasto generalizzato. Una squadra è sul posto per le verifiche.." ecc. ecc.
Io però non riesco a capire, ma che tipo di guasto può avere la linea di open fiber visto che capita così spesso? Metto di nuovo subito in chiaro: Non è mia intenzione fare la solita polemica o lamentela della mancanza di linea. So perfettamente che non è un problema di PianetaFibra. Solo che davvero non riesco a capire che tipo di problema possano sempre avere quelli di open fiber. Che poi manco si possono contattare per avere un'idea di quando il problema verrà risolto

GiaNN

MrDec possono essere fisici come qualche grande genio che mentre scava becca i cavi in fibra e li trancia.
Può essere un guasto agli apparati che per qualche motivo non funzionan più. Guasto nel trasporto che collega il tuo PCN a internet.
Può essere che qualche incompetente stacchi la tua linea per attaccare quella di un vicino (non è questo il caso dato che è generalizzato).
In OF ogni volta ce n'è una, però tanto hanno sempre la scusa che la loro rete è giovane e sempre in evoluzione, senza contare che tanto la figura di 💩 la fanno gli operatori che ci mettono la faccia e non OF.

MrDec

GiaNN già. Però almeno dovrebbero avere la decenza di dare degli aggiornamenti sui loro interventi o quantomeno dire la causa reale del problema. Oltre a questo, non è neppure possibile contattarli. Il tutto diventa frustrante.. soprattutto dopo ore ed ore di disservizi

GiaNN

MrDec eh questi sono i problemi del modello wholesale. Con un operatore verticalmente integrato magari le cose andavano diversamente. Peccato che in Italia ce ne sia solo uno e da indiscrezioni sembra ancora non per molto e si passerà al modello wholesale anche per lui.

MrDec

Vabbè, rimane il fatto che ora siamo ormai a 24 ore senza linea e senza notizie.

Magari qualcuno di PianetaFibra ha qualche news in più?

Questo il messaggio che nel mio help desk (e che non mi permette quindi di aprire ticket):

_Il nostro fornitore ci comunica che nella tua zona è in corso un guasto generalizzato. Una squadra è sul posto per le verifiche. Le funzionalità di helpdesk sono disattivate fino alla risoluzione del guasto.
Data Segnalazione: 2023-08-22 09:11
Dettagli:
2023-08-22 03:16 - Aggiornamento:

Descrizione Iniziale:
2023-08-22 10:18 - Aggiornamento:

Descrizione Iniziale:
2023-08-22 10:16 - Aggiornamento:

Descrizione Iniziale:
OpenFiber segnala guasto nella rete di trasporto nei comuni di Vercurago, Dervio, Dorio, Sirone, Garbagnate Monastero siamo già in campo per la risoluzione_