Problemi internet e apertura ticket

GiuseppeBG

Ho internet non funzionante da circa le ore 15:00 di oggi pomeriggio.
I Leds del modem Fritzbox 7530 e del ONT di Openfiber sono tutti verdi come sempre, come se non ci fossero problemi.
Ho provato a spegnere e riaccendere modem e ONT senza risolvere.
Nella pagina eventi del modem ho dei messaggi di "Errore PPPoE: Timeout"

Se vado sul sito di PianetaFibra nei ticket e inserisco il testo, il pulsante di invio del ticket non funziona e quindi non riesco neanche ad aprire un ticket.

Qualcun altro ha lo stesso problema?

Erik

GiuseppeBG ciao, da me tutto ok, non ho notato anomalie onestamente. Per scrupolo hai controllato che le credenziali della connessione siano corrette? Nel frattempo di taggo anche @PF-Matteo

od1n0

GiuseppeBG no oggi non ho notato nessun problema . Probiblmente e' un problema localizzato il tuo sulla tua tratta.

PF-Matteo

GiuseppeBG solitamente succede quando c'è un guasto nella tua zona. Non c'è qualche messaggio che ti avvisa che c'è un guasto in zona? Di dove sei?

AndreaV

GiuseppeBG
Sì comunque è successo anche a me stamattina , dalle 11 sembra essere tornata alle 14 di oggi pomeriggio.
Io Asti
Di dove sei tu?

GiuseppeBG

cera un messaggio relativo ad un problema del 17 giugno ma non era proprio nella mia zona ma ad una cinquantina di Km, a me internet comunque andava fino ad oggi pomeriggio

PF-Matteo

GiuseppeBG se c'è un guasto nella tua zona l' apertura ticket viene disabilitata

GiuseppeBG

Adesso sembra ripartito tutto, internet sta funzionando

GiuseppeBG

Ok
Grazie

GiuseppeBG

Io sono della provincia di Bergamo, comunque dalle 17:30 di ieri io non ho più avuto problemi.
Può darsi che OpenFiber stia facendo dei lavori o delle manutenzioni.

AndreaV

GiuseppeBG
Sì tra l'altro ho visto adesso che il tuo post è di ieri...😅