se ricordo bene, operation state 05 significa che il collegamento è attivo, con autenticazione della linea avvenuta, 19db è un ottimo valore di media.
potrebbe essere che ci sia un guasto lato centrale o anche altrove.
dato che in questo caso il collegamento, avviene tra il tuo ont/router ftth ed il pcn della centrale di zona.
provato a fare il ticket anche da cellulare, sotto rete mobile?? a me quelle tre volte che è servito ha funzionato tutto da mobile.
