MN00AA si assolutamente, ho capito che il problema è su OpenFiber. Lavoro quotidianamente con provider e fornitori e conosco le dinamiche.
E' un baraccone non regolato a livello di privati base dove si rimpallano le colpe a vicenda.
Il servizio peró lo paghiamo a Pianeta Fibra ed un eventuale "danno" lo chiedo a loro, mica ad OpenFiber.
Poi sará Pianeta Fibra a scalare ad OpenFiber in base al contratto che hanno stipulato.
Penso che si dimostreranno uguali agli altri provider in circolazione se anche in questa circostanza non ci sará un gesto simbolico verso i clienti impattati.
Poi ovviamente ci dobbiamo affidare alla disponibilitá di Pianeta Fibra dato che nel contratto sicuramente non sono specificati termini di rimborso, tempistiche di risoluzione o gestione danni.
Sono considerazioni che ogni cliente ha diritto di esporre nei confronti di un fornitore diretto, come succede per i clienti che seguo nella societá dove lavoro.
