Matte85
A me dopo un prima risposta inutile in cui non avevano capito mi hanno detto questo:
Ciao,
Grazie per aver portato questo alla nostra attenzione, ho inoltrato questa informazione al dipartimento competente.
Sfortunatamente, al momento non abbiamo una soluzione per te. Comprendiamo che ciò sia frustrante e ci scusiamo per l'inconveniente.