Ho avuto un pò di problemi a fare il login anche io, ora ci sono riuscito.
Praticamente per loggarmi qui dovevo fare "password dimenticata", inserivo la nuova e poi al successivo login mi diceva che i dati non sono corretti.
Ora ho rifatto la procedura ma stavolta prima di fare il logout ho cambiato anche il nome (aggiungengo un punto) e accedo senza problemi.. và un pò rivista sta cosa.. forse sbagliavo io qualcosa ma i login col portale mypianetafibra, in qualche modo interferiva.