CAMPAGNA-cmi Buongiorno, sapete se posso chiedere uno storno nella prossima fattura per un disservizio che questo mese mi è durato per 5 giorni di fila senza poter navigare su internet? Se sì, mi indicate come devo fare per favore? Grazie
PF-Matteo CAMPAGNA-cmi secondo carta dei servizi è possibile richiedere rimborso a seguito di ticket di guasto confermato dall'ufficio tecnico passati 5 giorni lavorativi. Quindi devi conteggiare i giorni dal lunedì al venerdì e devono essere tracciati nel ticket tecnico. Una volta chiuso puoi aprire ticket all'amministrazione per il conteggio
