A seguito delle verifiche effettuate, risulta che la problematica sia riconducibile a un disservizio di trasporto sulla rete Open Fiber nel tratto da Milano verso Ponte San Pietro.
Open Fiber sta attualmente indagando per determinare se l’origine del problema sia da attribuire al tratto fisico di trasporto oppure a uno dei propri apparati di rete. Le verifiche da parte loro sono ancora in corso. Ci confermano tuttavia che la situazione risulta tornata stabile ieri sera alle 19:56.
Precisiamo che la problematica ha coinvolto esclusivamente due kit a Ponte San Pietro, nello specifico il kit 02 e il kit 13, entrambi terminanti su un apparato specifico di Open Fiber. Considerato che, vista la presenza di numerosi clienti, Open Fiber ha installato più apparati all’interno del datacenter, le attività di analisi sono focalizzate nel comprendere se la causa sia imputabile a tale apparato oppure al trasporto.
Confermiamo che al momento la situazione è stabile e che gli utenti coinvolti sono stati unicamente quelli attestati sui due kit indicati. Tutti gli altri servizi non hanno subito alcun impatto.
