Ciao,
Accedi al pannello amministrativo 3CX come “Admin”.
Controlla che la regola di inoltro (call forwarding) sull’interno sia configurata correttamente e non stia sostituendo il Caller ID.
Verifica che i parametri come From: Display Name e From: User Part o Remote Party ID – Calling Party siano impostati su “OriginatorCallerId”.
Ricorda che se l’inoltro viene effettuato automaticamente (Non Risposta, Occupato, Forward interno → esterno), potrebbe essere la 3CX stessa a sostituire o mascherare il numero originale per motivi tecnici.
