Connessione 2.5 non realmente sfruttabile!

gsxr2001

Ho attivato una connessione 2.5/1 con router in comodato d'uso, selezionando PF Box (che ha 2 porte 2.5)

Per linee Fibercop, Pianeta Fibra fornisce solo il Fritz!Box 5530 e da loro accordi, l'ONT deve essere necessariamente esterno.

Il 5530 ha una sola porta 2.5, che, ovviamente è occupata dall'ONT.

Quindi ho una connessione 2.5 ma posso sfruttarla solo in parte. Nessun singolo dispositivo può arrivare a 2.5 (nè via LAN, nè via WiFi 6); se collego Access Point o switch, neanche sommando le varie velocità potrò mai arrivare a 2.5!

Ho quindi acquistato un router con 5 porte 2,5 e WiFi 7 triband. Ho chiesto di restituire il loro router, ma non si può fare! Ormai il contratto è fatto!!

Mi sembra una presa in giro!!

PF-Matteo

[sconosciuto] Ti ho già risposto sul gruppo Facebook dandoti anche una soluzione

Perdonami, però non trovo corretto dire, quando Michele ti ha detto se abbiamo risolto, che non è vero, quando sul gruppo facebook la soluzione ti è stata data, soluzione tra l'altro che va ben oltre al contratto da te stipulatO.

Tra l'altro hai pure scritto "il supporto non ha fatto niente e lo fa un amministratore del gruppo Facebook", come se fosse una persona esterna ad aiutarti.

La soluzione ti è arrivata da me che sono il CEO dell'azienda, quindi il problema ti è stato risolto internamente e non da esterni. Che poi il supporto generico ti abbia rifiutato il cambio è normale visto che tu hai ricevuto quanto previsto dal contratto. Sono io che son andato oltre, ma io posso farlo, loro no.

gsxr2001

PF-Matteo infatti il supporto non ha fatto niente. Come dici tu stesso, perché non possono fare niente. Ho scritto che l'unica soluzione è arrivata da te (oltretutto non posso chiaramente sapere se sei il CEO, un collaboratore o altro!)

Come scritto, nella verifica copertura, nel precontratto e nel contratto parla di router con 2 porte lan 2.5gbps, 3 porte 1gbps, che chiaramente il fritz 5530 non ha!

PF-Matteo

[sconosciuto] Ho già risposto alle tue argomentazioni su Facebook. Ora sono dall'altra parte del mondo e non ripeto.

Come già scritto la soluzione ti è stata proposta su Facebook e ti ho detto di mandarmi una mail così appena torno te la risolvo E tu hai accettato. Trovo quindi poco corretto andare su altri lidi a dire che non ti abbiamo risolto la questione.

Poi vedi tu.

gsxr2001

@"PF-Matteo"#p16522 Cito testualmente "no, il supporto clienti ha chiuso il ticket dicendo che non si può fare niente. L'amministratore del gruppo Facebook è stato l'unico a mostrarsi disponibile, dicendo di contattarlo per vedere se può farmi avere un altro router"

Non è esattamente quello che è successo?

Poi ti ho anche inviato un messaggio su Messenger per ringraziarti, probabilmente non l'hai letto